Cómo cambiar tus datos, tu correo o tu contraseña

Dónde se hace

Menú de tu foto de perfil → «Mi cuenta». En celular, en «Tus eventos» toca el botón de perfil → «Mi cuenta».

Antes de empezar

• Tener cuenta de Keemo.
• Saber tu contraseña actual para cambiar el correo o la contraseña.

Pasos

1. 1

   Abre «Mi cuenta» desde el menú de tu foto de perfil. En celular, en «Tus eventos» toca el botón de perfil y luego «Mi cuenta».

2. 2

   Cambia tu foto con el lápiz que está sobre ella, arriba junto a «Mi cuenta».

3. 3

   Corrige tu nombre, apellido o celular en la pestaña «Perfil», o elige otro «Idioma». Pulsa «Guardar» en la barra de abajo. Si cambiaste el idioma, la app se recarga en ese idioma.

4. 4

   Para cambiar tu correo , entra a «Acceso y seguridad», pulsa «Cambiar correo», escribe el correo nuevo y tu contraseña actual, y pulsa «Mandar verificación». Abre el correo que te llega a la dirección nueva y da clic en el enlace.

5. 5

   Para cambiar tu contraseña , en «Acceso y seguridad» pulsa «Cambiar contraseña», escribe la actual y dos veces la nueva, y pulsa «Cambiar contraseña».

Resultado

Tus datos nuevos aparecen en el menú de tu cuenta y en los eventos que compartes con otras personas. Con el correo nuevo entras a Keemo después de dar clic en el enlace de verificación.

Notas

Tu correo no cambia hasta que das clic en el enlace que te mandamos a la dirección nueva. Después, entra a Keemo con el correo nuevo.

Tu número de cliente aparece arriba, bajo tu nombre. Tenlo a la mano cuando nos escribas.

Si entraste desde un dispositivo que ya no usas, en «Acceso y seguridad» pulsa «Cerrar todas las sesiones». También se cierra la sesión en el que estás usando. En los demás puede tardar hasta una hora.

Problemas frecuentes

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